Adatvédelmi nyilatkozat

HÁTTÉR:

A Carver Group Limited tisztában van vele, hogy személyes adatai felhasználása és védelme fontos Önnek. Komolyan vesszük alkalmazottaink, ügyfeleink, és üzleti partnereink adatainak védelmét, ezért kizárólag az alábbi célokból, illetve a vonatkozó törvények betartásával gyűjtjük be és használjuk fel a személyes adatokat.

1. A vállalatról

Carver Group Limited.

Bejegyezve Angliában, az 509127 szám alatt.

Bejegyzett székhely: 15 Northgate, Aldridge, Walsall, West Midlands, WS9 8QD.

2. Mire terjed ki ez a nyilatkozat?

Az adatvédelmi nyilatkozatban leírjuk, hogyan használjuk fel személyes adatait, beleértve azok begyűjtését, tárolását, és feldolgozását. Ezen kívül elmagyarázzuk a személyes adatokkal kapcsolatos, törvényben foglalt jogait.

3. Mi minősül személyes adatnak?

Az Általános Adatvédelmi Rendelkezések (2016/679 EU rendelet) („GDPR”) szerint személyes adat minden „közvetlen vagy közvetett személyazonosításra alkalmas, adott személlyel kapcsolatos információ”.

Egyszerűbben fogalmazva személyes adat minden olyan információ, amely alapján mások azonosíthatják Önt. Ide tartoznak az olyan egyértelmű információk, mint a név és kapcsolati adatok, azonban bizonyos kevésbé egyértelmű dolgok, például okmányazonosító számok, elektronikus helymeghatározási adatok, és egyéb online azonosítók.

A felhasznált személyes adatokat az 5. pontban soroljuk fel.

4. Milyen jogaim vannak?

A GDPR előírásai szerint Ön a következő jogokkal rendelkezik, melyek védelméért mindent megteszünk:

a)            Joga van hozzá, hogy tájékoztassuk személyes adatai begyűjtéséről és felhasználásáról. Az adatvédelmi nyilatkozatban valószínűleg minden szükséges információ szerepel, azonban ha bármilyen kérdése van, a 11. pontban felsorolt adatok segítségével bármikor kapcsolatba léphet velünk.

b)            Joga van hozzáférni az általunk tárolt személyes adataihoz. A 10. pontban megtudhatja, hogyan teheti meg ezt.

c)            Joga van a személyes adatai kijavítását kérni, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. Ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 11. pontban leírt címek egyikén.

d)            Joga van a személyes adatai törlését vagy egyéb módon való megsemmisítését kérni. Ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 11. pontban leírt címek egyikén.

e)            Joga van korlátozni (tehát megakadályozni) személyes adatai feldolgozását.

f)             Joga van tiltakozni személyes adati bizonyos célból vagy célokból való felhasználása ellen.

g)            Joga van az adatai áthelyezhetőségéhez. Ez azt jelenti, hogy másolatot igényelhet az általunk begyűjtött személyes adatairól, melyet más vállalatoknál és szolgáltatásoknál is felhasználhat.

h)            Az automatizált döntéshozatallal és profilkészítéssel kapcsolatos jogok. Személyes adatai nem használjuk fel ilyen módon.

Ha szeretne többet tudni személyes adatai felhasználásáról és a fentebb leírt jogai gyakorlásáról, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a 11. pontban leírt címek egyikén.

A jogairól további tájékoztatás kaphat a helyi állampolgári tanácsadó irodától vagy az információügyi biztos hivatalától.

Ha bármilyen panasza van személyes adatai felhasználásával kapcsolatban, joga van hivatalos panaszt tenni az információügyi biztos hivatalánál.

5. Milyen személyes adatokat gyűjtünk be?

Az alábbi információkat közvetlenül Öntől, illetve olyan harmadik felektől, például marketingügynökségektől gyűjtjük be, akikkel megosztotta azokat:

• Név;
• Cím;
• E-mail cím;
• Telefonszám;
• Vállalkozás neve;
• Munkakör/Foglalkozás;
• Fizetési információk;

A munkaközvetítő ügynökségek, pénzintézetek és egészségügyi szolgáltatók a következő adatokat is továbbíthatják nekünk, amennyiben Ön egy állásajánlatra való jelentkezés során, vagy szerződéses munkaviszony során megosztotta ezeket:

• Születési dátum
• Nem
• Egészségügyi információk
• Bankszámlaadatok

6. Milyen módon használjuk fel személyes adatait?

A GDPR előírásai szerint csak jogilag indokolt esetben használhatunk fel személyes adatokat. Ilyen indok lehet az adatok szükségessége szerződéses kötelezettségek teljesítése vagy üzleti érdekeink védelme.

Személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• Ügyfélfiók létrehozása és az Ön által megvásárolt termékek és szolgáltatások kezelése.
• Termékeink és szolgáltatásaink biztosítása. Szerződéskötéshez szintén szükségünk van a személyes adataira.
• Termékeink és szolgáltatásaink személyre szabása.
• Kapcsolattartás. Ez az Ön e-mail üzeneteire vagy telefonhívásaira való válaszadást takarja.
• Az Ön által kért hírlevelek kiküldése e-mailben vagy postán (a fenti címen bármikor leiratkozhat a hírlevelekről).
• Munkaközvetítés és munkavállalói adatok nyilvántartása, amennyiben hozzájárult személyes adatai felhasználásához és/vagy szerződést írt alá.

Engedélyével és/vagy a törvény által engedélyezett esetekben marketingcélokra is felhasználhatjuk személyes adatait, melybe beletartozhat információk, hírek, illetve szolgáltatás- és termékajánlatok közlése e-mailben, telefonon, sms-ben, vagy postán.

Weboldalaink látogatói

Weboldalaink (www.biddle.hu) általános forgalmi adatainak és a látogatók viselkedésmintáinak rögzítéséhez a Google Analytics szolgáltatásait használjuk. Ennek célja többek között az egyes oldalak forgalmának felmérése, melynek során nem használunk személyazonosításra alkalmas adatokat. Nem kíséreljük meg, és a Google számára sem tesszük lehetővé, hogy megkísérelje azonosítani weboldalaink látogatóit. Ha bármilyen személyazonosításra alkalmas adatot kívánunk begyűjteni, erről mindig tájékoztatjuk látogatóinkat. Minden esetben jelezzük, ha személyes adatokat gyűjtünk, és elmagyarázzuk, milyen célból tesszük ezt.

Carver Group vállalat sütijeinek használata

A sütik használatáról bővebben a Sütik oldalon olvashat.

Keresőmotor

Weboldalunk keresési szolgáltatója: MODX. A weboldal és a keresési funkció fejlesztése érdekében a kereséseket és az eredményeket névtelenül rögzítjük. Sem a Carver Group vállalat, sem egyéb harmadik fél nem gyűjt a felhasználók azonosítására alkalmas adatokat.

Online hírlevél

Online hírlevelünk terjesztéséhez a Indigo River vállalat szolgáltatását vesszük igénybe. Az e-mailek megnyitásáról és a kattintások számáról szabványos technológiákkal, például adatgyűjtő jelekkel szerzünk statisztikai adatokat, melyeket hírleveleink fejlesztésére használunk fel.

Biztonság és teljesítmény

A Carver Group vállalat egy harmadik fél szolgáltatásait veszi igénybe weboldalunk biztonságának és teljesítményének biztosításához. A szolgáltatás nyújtásához a vállalat feldolgozza a Biddle weboldal látogatóinak IP címét.

Facebook hirdetések

Hirdetéseinket a Facebook Ads szolgáltatásain keresztül biztosíthatjuk. Ezek célja termékeink népszerűsítése a megfelelő szektorokban. Felhasznált demográfiai adatok

Hely

Kor

Nem

Munkakörök

Egyéb érdeklődési körök

LinkedIn hirdetések

Hirdetéseinket a LinkedIn Ads szolgáltatásain keresztül is biztosíthatjuk. Ezek célja termékeink népszerűsítése a megfelelő szektorokban. Felhasznált demográfiai adatok

Hely

Kor

Nem

Munkakörök

Egyéb érdeklődési körök

Kapcsolattartás a közösségi médián keresztül

A közösségi médián belüli kapcsolataink kezeléséhez a Hootsuite szolgáltatásait vesszük igénybe.

Ha személyes vagy közvetlen üzeneteket küld vállalatunknak, a Hootsuite három hónapig tárolja ezeket. Üzeneteit nem osztjuk meg harmadik felekkel.

Panaszkezelés

Ha panasz érkezik, a részleteket egy fájlban rögzítjük. Ez a fájl általában tartalmazza a panaszos és a panaszban érintett egyéb személyek adatait.

A személyes adatokat kizárólag a panasz feldolgozásához és szolgáltatásunk minőségének elemzéséhez használjuk fel. Többek között a beérkezett panaszok számáról közzéteszünk statisztikákat, azonban ezek nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat.

A panaszos kilétét általában közölnünk kell azzal, akit a panasz érint. Ez elkerülhetetlenül szükséges például abban az esetben, ha egy személy feljegyzéseinek pontossága vitatott. Ha egy panaszos nem kívánja, hogy személyazonosításra alkalmas információkat osszunk meg róla, ahol lehet, kérését tiszteletben tartjuk. Előfordulhat azonban, hogy egy panaszt nem tudunk névtelenül kezelni.

A panaszfeldolgozás közben begyűjtött személyes adatokat az adattárolási szabályzatnak megfelelően tároljuk. Ez azt jelenti, hogy egy panasszal kapcsolatos információkat az ügy lezárásától számított két évig tároljuk. Az adatokat biztonságos rendszerben tároljuk, és csak alaposan indokolt esetben közöljük.

Hasonlóan, ha bármilyen kérdést kapunk, a benne foglalt információkat kizárólag a kérdés megválaszolására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel.

Soha nem küldünk törvényellenesen hirdetéseket vagy levélszemetet. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megvédjük az Ön jogait, és teljesítsük a GDPR-ben és a 2003-as Adatvédelmi és elektronikus kommunikációs rendeletben (EK irányelv) foglalt kötelezettségeinket.

7. Meddig tárolják a személyes adataimat?

Személyes adatait előzetes engedélye nélkül soha nem tároljuk a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok, vagy a begyűjtésük céljának teljesítéséhez szükségesnél hosszabb ideig, kivéve, ha a törvény ezt előírja.

8. Hogyan és hol tárolják, és hogyan továbbítják a személyes adataimat?

Személyes adatainak egészét vagy részét áthelyezhetjük az Európai Gazdasági Közösség („EEA”, melyet az EU tagállamai, illetve Norvégia, Izland, és Liechtenstein alkotnak) területén kívüli országokba, pl. Kanadába. Ebben az esetben biztosítjuk, hogy személyes adatait az EEA területén kívül is az Egyesült Királyság törvényeinek és a GDPR előírásainak megfelelő módon, biztonságosan kezeljék.

9. Megosztják bárkivel a személyes adataimat?

Személyes adatait a vállalatunkkal szerződött harmadik felekkel, illetve a csoport más tagvállalataival oszthatjuk meg. Ide tartoznak a leányvállalataink is.

Ha egy harmadik fél a személyes adatai közlését igényli, minden szükséges lépést megteszünk, hogy ezeket az adatokat biztonságosan, az Ön jogai és a mi kötelezettségeink, illetve a harmadik fél törvényben előírt kötelezettségeinek tiszteletben tartásával kezeljék.

Bizonyos különleges helyzetekben a törvény előírhatja, hogy jogi eljárásokban való részvétel, illetve törvényben előírt kötelezettségeink vagy bírói parancs, illetve kormányszerv utasításának teljesítése érdekében személyes adatokat közöljünk.

10. Hogyan férhetek hozzá a személyes adataimhoz?

Ha tudni akarja, milyen személyes adatait tároljuk, bármikor lekérheti azok másolatát (amennyiben tárolunk ilyen adatokat). Ez a kérés a „hozzáférési kérelem”.

Minden hozzáférési kérelmet írásban kell benyújtani a 11. pontban közölt e-mail vagy postacímekre.

A hozzáférési kérelmek általában ingyenesek. Amennyiben a kérelmét „indokolatlannak vagy túlzónak” minősítették (ha például egymás után több kérelmet is benyújt), előfordulhat, hogy a kérelmek megválaszolásának adminisztrációs költségeit Önre hárítjuk.

A hozzáférési kérelmekre egy hónapon belül válaszolunk. Ez alatt az idő alatt általában teljes választ adunk, személyes adatai másolatával együtt. Bizonyos esetekben azonban, különösen ha a kérés bonyolultabb, ez a határidő legfeljebb három hónapra tolódhat ki. Az ügy állásáról folyamatosan tájékoztatjuk.

11. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a vállalattal?

A személyes adatokkal és azok védelmével kapcsolatos kérdéseit, illetve hozzáférési kérelmeit az alábbi címke egyikére küldje:

E-mail cím: contact@carver-group.co.uk

Postacím: 15 Northgate, Aldridge, Walsall, West Midlands, WS9 8QD, United Kingdom.

12. Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Az adatvédelmi nyilatkozat tartalma időről időre módosulhat. Erre például a törvények, vagy a vállalat üzletmenetének a személyes adatok védelmét is érintő változásai miatt lehet szükség.

A legfrissebb változatot mindig közzétesszük a weboldalunkon.